Ticket erstellen
Störungen, Wartungsanfragen oder Service-Anliegen direkt an unser NOC melden — strukturiert und nachverfolgbar.
Field Service Deutschland · Live
Ihr Kundenportal für maximale Verfügbarkeit.
Tickets melden, Bearbeitungsstand verfolgen und Ihre Ladeinfrastruktur jederzeit im Blick behalten — alles an einem Ort, 24/7 erreichbar.
24/7 Service-Zugang
Single Point of Contact
500+
Standorte betreut
7.000+
Anlagen im Service
< 4 h
Ø Reaktionszeit
99,2 %
Verfügbarkeit
Was Sie hier erwartet.
Direkter Draht zu unserem Service-Team — und voller Überblick über Ihre Anlagen, ohne Umwege.
Tickets verwalten
Übersicht aller offenen und abgeschlossenen Tickets — Status, Zuständigkeit und Bearbeitungsverlauf in Echtzeit.
Reports
Monatliche Service-Reports mit Verfügbarkeits-KPIs, Störungsstatistiken und Auswertungen je Standort.
Wartungstermine
Geplante Wartungen und Inspektionen einsehen — inklusive Vorabinformationen und Zugangskoordination.
Ein Weg, ein Stand
Dokumentiert statt vertelefoniert.
Jede Meldung läuft über das Portal. Damit ist sie ab der ersten Minute erfasst, dem richtigen Standort zugeordnet und für Sie jederzeit nachvollziehbar — ohne Warteschleife und ohne doppelte Absprachen.
- Jederzeit meldbarAuch außerhalb der Servicezeiten — die Aufnahme wartet nicht auf den nächsten Werktag.
- Lückenloser VerlaufStatus, Zuständigkeit und Rückfragen stehen an einem Ort, für alle Beteiligten gleich.
- Direkt beim richtigen TeamIhre Meldung erreicht unser NOC strukturiert — keine Weiterleitung, kein Informationsverlust.
Ticket im Portal melden
Anmelden und direkt zur Ticketerfassung. Zugänge richtet Ihr Ansprechpartner bei FSD ein.